Integritetspolicy
Genom att registrera dig på vår webbplats och lämna dina personuppgifter godkänner du denna integritetspolicy och ger oss tillstånd att samla in och lagra sådana uppgifter. Vi försäkrar att vi använder dina personuppgifter för att leverera dina beställningar.
Innan du skickar en beställning via vår webbplats bekräftar du att du är 18 år eller äldre; du bär fullt ansvar för användningen av denna webbplats, inklusive alla ekonomiska kostnader; du lovar att lämna korrekta och aktuella uppgifter om dig själv.
Säkerhetspolicy
Vi förstår hur viktig din känsliga information är och använder olika säkra servrar för att skydda alla dina personuppgifter.
Kassan använder SSL-kryptering enligt branschstandard, vilket säkerställer sekretess och skydd för all din information.
Leveranspolicy
Vi erbjuder snabb, pålitlig och diskret leverans till alla länder som våra kunder anger. Beställningarna skickas inom 1–2 arbetsdagar.
EMS-leverans (Express med spårning online)
För dig som vill ha snabbare leverans kan vi erbjuda EMS. Det tar normalt 5–9 dagar från det att beställningen skickas, och skickas med Express Mail Service. Observera att sista beställningsdag för denna metod är 14 dagar. Spårningskod tillhandahålls för alla beställningar så snart de har skickats.
Standard (Rekommenderat flygpostbrev)
Leveransen tar normalt 14–21 dagar från det att beställningen skickas. Observera att sista beställningsdag för denna metod är 30 dagar. Beställningarna skickas diskret enligt beskrivningen ovan och lämnas i din brevlåda. Försändelser som skickas med denna posttjänst kan INTE spåras.
Alla helgbeställningar behandlas på måndag. Du får automatiskt ett e-postmeddelande när din beställning har godkänts och skickats.
Alla beställningar behandlas inte på lördagar eller söndagar. Vänligen ge oss 2 arbetsdagar för hantering innan din beställning skickas.
Större beställningar (mer än 120 tabletter) skickas i 2 olika försändelser och kommer inte fram samma dag. Generiska läkemedel och varumärkesläkemedel skickas separat och kommer inte heller fram samma dag.
Kvalitet Garanti
Vi garanterar högsta kvalitet på ALLA läkemedel du köper, och de levereras i originalförpackning från tillverkaren. Om du köper generiska läkemedel kan du vara säker på att de är kemiskt likvärdiga och har samma medicinska effekt som originalpreparaten. Rådgör med din läkare innan du köper läkemedel. Du är alltid välkommen att kontakta oss innan du skickar din beställning för mer information.
Leveransgaranti
Vi garanterar att vi skickar om din beställning helt utan extra kostnad om den anländer skadad eller om något saknas. Kontakta oss bara så ordnar vi en ny försändelse. Det är ett av sätten vi säkerställer en fullständig och effektiv service.
Garanti för orderstatus
Vi garanterar att våra kunder kan hantera sitt konto och kontrollera orderstatus online i realtid. Vi finns tillgängliga 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet via telefon, livechatt och support via feedback. Vi finns här för att svara på alla dina frågor och garanterar att du får svar direkt.
Avbeställning
Du kan avbryta din beställning inom 24 timmar efter att du lagt den, eller innan den har skickats. Använd Support via feedback, livechatt eller telefon så kontaktar en av våra medarbetare dig inom kort.
Policy för återbetalning och retur
Se till att du anger en giltig leveransadress i beställningsformuläret, eftersom minsta fel kan leda till att de beställda produkterna inte levereras. Vi rekommenderar att du dubbelkollar uppgifterna innan du skickar beställningen. Om du upptäcker att adressen har angetts felaktigt, kontakta oss så snart som möjligt för att rätta till felet. Om du inte får din beställning på grund av att du angav fel leveransadress, lämnas ingen återbetalning.
Om du inte är nöjd med effekten av vår produkt ger vi dig returadressen dit du kan skicka paketet inom 30 dagar. När vi har mottagit paketet påbörjas återbetalningsprocessen.
Policy för återkrav
Observera att återkrav inte är önskvärda, och alla tvister kan normalt lösas genom att skicka ett ärende eller använda vår telefon. Om du gör ett återkrav för din beställning kan du förbjudas att beställa igen, inte bara på anslutna webbplatser utan på alla webbplatser inom apoteksbranschen, vilket innebär att möjligheten att beställa från deras webbplatser stängs för dig.